
One Learn centralise CRM, SEA et SEO dans un dashboard acquisition multicanal
CRM, SEA et SEO réunis dans un seul dashboard, avec coût par lead réel et leads dédupliqués

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Situation Initiale
One Learn, organisme de formation professionnelle spécialisé en architecture et design, investit sur plusieurs canaux d'acquisition : Google Ads (SEA), référencement naturel (SEO) et prospection commerciale via Pipedrive.
Avant l'intervention d'Hyperstack, chaque source vivait dans son propre outil. Les équipes marketing consultaient Google Ads pour le SEA, Google Search Console pour le SEO, et Pipedrive pour le suivi commercial, sans dashboard acquisition multicanal unifié.
Il était impossible de connaître le vrai coût par lead, de comparer le ROI entre canaux, ou de suivre un prospect depuis l'impression publicitaire jusqu'à la signature. Les reportings étaient manuels, partiels, et arrivaient trop tard pour ajuster les campagnes.
Mise en œuvre
Hyperstack a conçu un dashboard acquisition multicanal complet en 2 semaines :
1. Collecte et centralisation des sources d'acquisition
- Déploiement de Fivetran pour synchroniser automatiquement Google Ads, Google Search Console et Pipedrive vers BigQuery,
- Chaque source est désormais normalisée et historisée quotidiennement.
2. Modélisation et croisement des données
- Construction de tables croisées dans BigQuery pour relier les leads Pipedrive aux campagnes Google Ads via les paramètres UTM,
- Règles de déduplication des leads (numéro de téléphone + source UTM + mois) pour éviter les doubles comptages.
Les paramètres UTM sont des balises ajoutées aux URLs des campagnes pour identifier la source, le support et le message d'une visite. Ils permettent de relier un clic Google Ads à un deal Pipedrive et de reconstituer le parcours du prospect.
La déduplication des leads consiste à identifier et fusionner les doublons. Sans elle, on compte deux fois le même prospect et on surestime la performance d'acquisition, ce qui fausse le coût par lead.
3. Dashboard Looker Studio en 11 pages
- 7 pages dédiées au SEA : vue globale, par campagne, par mot-clé, coût par lead, parcours de conversion,
- 4 pages SEO : impressions, clics, taux de clics (CTR), analyse marque vs hors marque,
- Tables de vérification intégrées pour garantir la cohérence avec les plateformes natives.
Agent IA d'optimisation du parcours d'acquisition
- Analyse hebdomadaire des étapes où les prospects décrochent,
- Recommandations sur les pages d'atterrissage, les textes publicitaires et les stratégies d'enchères.
Résultats
- Vision unifiée CRM × SEA × SEO dans un seul dashboard, accessible en temps réel
- Coût par lead calculé automatiquement en croisant dépenses Google Ads et deals Pipedrive
- Déduplication des leads pour un comptage fiable, sans doubles comptages entre canaux
- 11 pages de reporting couvrant l'intégralité du parcours d'acquisition
- Cohérence à 5 % près par rapport aux chiffres natifs des plateformes
- Les équipes marketing ajustent leurs campagnes sur la base de données consolidées, sans extraction manuelle
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