Assurhélium digitalise son parcours de souscription avec tarification par agent IA

Parcours de souscription 100% digital : tarification par agent IA, PDF contractuel et création du contrat sans saisie manuelle

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Situation Initiale

Assurhélium est un cabinet de courtage en assurance, spécialisé en assurance de biens et de responsabilités. L'équipe d'une dizaine de collaborateurs accompagne une clientèle variée : professions libérales, artisans, entreprises et grands groupes.

Avant l'intervention, le parcours de souscription reposait sur un enchaînement de tâches manuelles : échanges email pour qualifier le prospect, tarification calculée à la main sur des règles métiers complexes, rédaction manuelle du devis et des documents contractuels, envoi par email, suivi des retours par téléphone, puis saisie manuelle dans Modulr à chaque étape.

L'ambition : offrir une expérience de souscription fluide et sans friction, garantir une mise à jour automatique et sécurisée des outils internes, et construire un socle technique duplicable pour les futurs produits.

Mise en œuvre

Hyperstack a conçu un parcours de souscription digital de bout en bout, structuré en cinq volets :

1. Formulaire Monday et tarification par agent IA

  • Le prospect remplit un formulaire de qualification intégré à Monday,
  • L'automatisation n8n transmet les informations à un agent IA qui applique les règles métiers de tarification d'Assurhélium,
  • Proposition tarifaire calculée instantanément, avec validation humaine du devis avant édition finale.
Un agent IA de tarification calcule automatiquement le prix d'un contrat à partir des informations du prospect, en appliquant les règles fixées par l'expert assurance. La validation humaine reste prévue tant que l'agent n'a pas suffisamment fait ses preuves.

2. Génération automatique du PDF contractuel

  • Après validation, un PDF complet est généré à l'identité visuelle d'Assurhélium, compilant devis, CGV et Fiche d'Information et de Conseil,
  • Le PDF est stocké dans Monday et lié au dossier du prospect.

3. Interface de prévisualisation sécurisée pour le prospect

  • Le prospect reçoit un lien personnalisé sécurisé par un identifiant unique,
  • La page affiche son devis pré-rempli et propose trois actions : valider, refuser, prendre rendez-vous,
  • Chaque action remonte automatiquement dans Monday.

4. Souscription et création automatique dans Modulr

  • Quand le prospect valide le devis, une automatisation n8n crée la fiche client, le contrat et une tâche de suivi dans Modulr,
  • Les statuts dans Monday sont mis à jour en temps réel, supprimant toute ressaisie.

5. Relances automatisées et gestion des refus

  • Sans action du prospect, une relance à 15 jours puis à 30 jours se déclenche via Outlook,
  • En cas de refus explicite, un email de confirmation est envoyé et le dossier est clôturé proprement.

Résultats

  • Parcours de souscription 100% digital, de la qualification du prospect à la création du contrat dans Modulr
  • Tarification instantanée par agent IA sur les règles métiers d'Assurhélium, avec validation humaine de chaque devis
  • PDF contractuel généré automatiquement (devis, conditions générales, fiche de conseil), stocké dans Monday
  • Interface de prévisualisation sécurisée avec trois actions prospect (valider, refuser, prendre RDV)
  • Création automatique de la fiche client, du contrat et d'une tâche dans Modulr dès validation
  • Socle technique duplicable pour les futurs produits d'assurance
  • Taux d'erreur de tarification de 0,67 % sur les 300 premiers devis générés

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Témoignages clients

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Nous avons choisi Hyperstack pour mettre en place une infrastructure de données moderne et moins coûteuse. Ils nous ont accompagnés lors de la migration, créé de nouveaux rapports publicitaires et e-commerce pour nos clients, et réduit nos coûts liés aux outils par dix.

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En tant que régie, notre donnée est éclatée entre une dizaine de plateformes (Google, Meta, TikTok, Amazon, The Trade Desk…). Hyperstack a unifié tout ça dans un datalake BigQuery et des dashboards Looker fiables, en réconciliant des écarts qu'on traînait depuis longtemps. On a aujourd'hui un reporting multi-plateformes cohérent, sur lequel on peut vraiment s'appuyer. Équipe réactive et solide techniquement, un vrai partenaire data.

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